据新闻消息，8月13日，有网友发布视频称，一名男子因遭遇降雨想进入苏州市慈善总会寻求避雨，却遭到保安的拒绝并被驱赶出门，此事迅速在网络上引发热议。

　　8月14日，苏州市慈善总会针对此事件发布了正式的情况通报。通报中明确指出，经核查，网民反映的该会工作人员对群众避雨需求处理不当的情况属实。对此，苏州市慈善总会表示了深深的歉意，并对涉事工作人员进行了严肃的批评教育，并积极与当事群众取得联系并表达了诚挚的歉意。

　　苏州市慈善总会将以此为契机，进一步加强人员管理，不断优化服务态度，致力于提升整体服务水平，确保类似事件不再发生，该会也感谢社会各界的关心与监督，承诺将持续改进，为公众提供更好的服务。

　　记者注意到，在网友发布的视频中，室外下着雨，网友在室内说“在苏州慈善所（总会）门口待一会都不行吗？”保安随即向网友走来，摆了摆手，关上了玻璃门。根据网友发布的视频，该地为江苏苏州市慈善总会。

　　14日中午，记者联系了苏州市慈善总会办公室，得到了工作人员的正面回应。该工作人员表示，他们已关注到此事并证实确有发生，目前正紧锣密鼓地开展相关调查工作，并已形成初步情况汇报，预计后续将发布更为详细的通报。

　　官方资料显示，苏州市慈善总会一直以来秉持着“政治为先、济困为主、法治为本、文化为魂、创新为要、组织为基”的总基调，以“项目为主”的核心理念，精准管理慈善需求、资源和项目，确保慈善资金的透明运作，为扶弱济困、脱贫攻坚、乡村振兴、抗疫大局、社会治理及文明创建等方面作出了显著贡献。

　　苏州市慈善总会在2021年被评为“全国先进社会组织”。先后荣获江苏省“最具影响力慈善组织”、全省慈善“99公益日”活动突出贡献奖、苏州市文明单位、苏州市抗击新冠疫情先进集体。