近日，浙江杭州一女子反映自己吃完外卖后腹痛，前往实体店查看发现店家的卫生状况极差，百余只蟑螂在后厨乱爬。

　　该女子在社交平台发文称，外卖店在杭州有四家分店，自己于8月6日晚上8点前往拱墅区新天地店，发现后厨菜品随意摆放，生食熟食乱放，洗手台墙面满是油污。7日晚前往庆春路分店，发现后厨不仅卫生状况极差，还有密密麻麻的蟑螂。

　　8月9日，其在社交平台上发出一张《杭州市拱墅区市场监督管理局投诉调解书》，在投诉内容及投诉请求上写“本人对商家无任何经济上的诉求，只希望商家道歉”，双方自愿达成以下协议“商家对消费者进行当面道歉”“商家会进行全面整改，保证食品安全”。该女子还表示，认可拱墅区市场监管人员的办事效率。

　　记者注意到，该店其他分店在西湖区轻食沙拉人气榜中排名第三。随后，记者以消费者身份联系其他分店，工作人员表示他们家为加盟店，并非涉事店铺，目前仍正常营业。其表示，听闻涉事店铺卫生情况较差一事后，他们店也在加强后厨卫生管理。

　　记者从杭州市拱墅区市场监督管理局获悉，8月8日有网友反映某外卖店后厨卫生状况差，并发布相关视频，引发社会关注。该局立即前往相关门店调查，对网友反映的问题进行核实。

　　经核查，拱墅区有涉及的外卖店两家，现场检查确存在卫生状况较差的情况，经营者违反了《食品安全法》等相关规定，已现场责令两家店改正，并对违法行为开展立案调查。目前两店均已停业，相关外卖店铺已下架。食品安全无小事，其将针对此类问题开展深入排查。