手机型号：iphone 12

　　系统版本：ios 14.5

　　软件版本：微信8.0.3

　　1、手机打开，进入我的界面，点击底部设置图标。2、点击倒数第4个帮助与反馈图标。3、进入界面，点击右上角的扳手图标。4、点击故障修复。5、然后点击聊天记录即可。

　　其他情况

　　1、微信重装/删除好友后：由于聊天记录涉及用户隐私，服务器不会保存用户任何聊天记录。如果未对聊天记录进行迁移和备份，删除后无法再进行恢复;

　　2、主动退出微信群后：微信群和聊天记录会删除，服务器不会保存用户任何聊天记录;若被移除微信群，可查看到之前的聊天记录，之后的聊天记录接收不到，也无法查看。

　　微信聊天记录保存规则说明

　　1、聊天记录在自己手机里，只要不删除，会一直保存。

　　2、微信退出登录后，不会删除任何历史数据，下次登录依然可以使用本帐号。

　　3、微信软件卸载后，所有的聊天记录将会清除，重新安装后将无法继续查看聊天记录。

　　4、微信软件未卸载(直接覆盖安装)，聊天记录将会被保存。

　　5、为了保护用户隐私，聊天记录会保存到用户本机，服务器不会保存。如果未备份聊天记录，更换手机后无法查看之前手机上的聊天记录。

　　6、未读消息是指未查阅的消息，包括微信群消息和好友会话消息。

　　1)从发消息时间开始算起保存72小时，过期后此消息无法再查看或接收到。

　　2)接收到的图片、视频，72小时后查阅会提示“过期或已被清理”。