目前来说，12306取消了行程冲突购票限制，也就是说一张身份证可以购买多张不同车次、同时间段的车票。如果是同车次的话，一张身份证只能购买一张火车票（儿童没有身份证时,可用成人有效身份证购买多张儿童票）。

　　怎么通过身份证查询订票信息

　　如果是自己的身份证号码查询车票，有以下方式：

　　1、乘客可以查看订票时，铁路12306给乘客发送的订票的短信以及邮件，里面包含详细的车次信息。

　　2、用购票的12306帐号登录12306官网，点击“已完成订单”，通过乘车日期或者订票日期可以查询已购买的车票的详细信息。

　　3、带上乘车人的身份证原件，到附近的火车票代售点、火车站售票窗口取票，工作人员会告知乘客已订购的车票，并询问是否需要取票。

　　4、乘客还可以到自助取票机上查询车票信息，点击“互联网取票”，并按照提示在指定区域刷一下身份证，显示屏上就会显示所有已购买的车票信息。

　　5、乘客还可以拨打12306客服电话，查询已订购的火车票信息。

　　两个平台重复购票怎么办

　　如果发现自己在两个平台重复购买了同一航班的机票，首先应该及时联系客服进行处理。以下是具体的处理步骤：

　　1、及时联系客服：

　　如果购票软件显示还未出票，可以联系客服进行拦截，拦截成功后，就可以退掉重复购买的票。

　　如果已经出票，需要尽快与航空公司联系，航空公司会根据先用后退的原则，将最后一次购买的票暂定，等第一次购买的票使用后，就可以申请退票。

　　2、注意退款细节：

　　在进行退款操作时，一定要询问航空公司客服是否可以在订单做全额退款的标记，并提供客服的工号，这样退款就会进行的非常快且顺利。

　　如果是在飞猪旅行等第三方平台购买的票，可能需要直接打电话给客服，提供订单号后，客服会在后台进行退票操作。

　　3、了解自动处理机制：

　　如果是同一航班，相同姓名相同证件号，只会优先出订的早的那张票，重复的会自动取消座位，也不会实际支付票款。

　　对于同一航班在不同平台重复购票的情况，部分航空公司可能允许按非自愿退票申请退其中价格低的那张票，但具体政策可能有所不同，建议联系购票的航空公司确认。

　　通过以上步骤，可以有效地处理重复购票的问题，并尽可能减少由此带来的经济损失。