1.点击App Store界面右上角的图标，进入到个人账户，此时会显示您的账户已被禁用，点击重设选项。

　　2.进入跳转页面之后，输入自己的app store账户。

　　3.根据所提的消息，点击下一步，进行解锁。

　　4.选择获取电子邮箱选项，此时苹果运营商会发送一份邮件到邮箱里。

　　5.点开邮件后，进行页面操作，更改账户密码。

　　6.重新登录个人账户，即可免费下载软件。